互联网+智能酒店门锁|创造与众不同的超前体验

  

  门锁是大家最常见的产品,只要有门,便有锁的存在。随着时代的变更,门锁依旧存在,无论它的形状、功能如何改变,它仍然保护着人们的人身安全和财产安全。对一把门锁来说,其安全性是首要目标,便捷性是辅助目标,若一把门锁连安全都不能保证,有再多的功能也毫无用处。而目前随着物联网的发展,互联网与产品的结合越来越紧密,互联网+酒店智能门锁,又可以给消费者带来怎样的体验呢?
 

  一、自助入住,快速安全
 

  通过物联网,将门锁信息与酒店软件系统连接起来,不再需要使用传统的房卡,一部手机即可领取电子房卡。这一改变,不仅能够让酒店前台人工服务更加高效,也可设定自助办理入住点,让顾客自己完成登记,减少等候时间。再加上最近疫情的影响,无接触办理入住也是大众和酒店的需求。

 

  二、扫码进门,便捷安全
 

  当顾客获取电子房卡后,微信小程序会生成一个专属二维码,进入电梯后,扫描二维码,电梯便会自动识别您所需到达的楼层,无需按电梯按钮,减少触碰公共区域,多重防护,使顾客更加安心。到达房门,可以通过微信小程序进行开锁,开门后房间自动取电,反锁房门即可长时间供电,一方面即可为酒店节约环保,另一方面也可提醒顾客要及时反锁,保证自身安全和财产安全。第二天的早餐也无需再提供早餐券,办理入住时的二维码也就是凭证,扫一扫便可享用美味的早餐,不用担心单薄的纸张丢失或者损坏,让体验更加顺畅。
 

  三、个性化服务,全方面满足需求
 

  在微信小程序上,有各式各样的线上服务,更加快捷地找到自己所需的服务。酒店订餐、一键呼叫前台、自助续住、一键呼叫保洁、服务投诉等都可以通过手机简单操作,无需致电前台又花费长时间的等候。想要购物,直接点击miniBar,一目了然的产品信息,想要哪个就选哪个,既便捷又安心。作为公共场所的酒店,卫生安全是一定的,顾客可以通过手机随时查看客房的消毒记录,入住更安心。
 

  对于酒店来说,用户的需求可以根据不同类别分配到不同的部门,无需经过前台的信息再传递,一步到位,让顾客更快地受到服务,也避免了信息在传递时出现错误,通过智能软硬件设备,节省大量人力成本。信息传递所需时间减少,便有更多的时间为顾客准备更优秀的服务,后期还可以通过信息整理,挖掘出更多的顾客需求我,以便于酒店改进升级,从而提升整个酒店的服务水平。
 

  四、积累积分,享受更高优惠
 

  在这个智能化一站式方案中,酒店搭建平台提供预订服务是未来的趋势,过多地依赖第三方平台,难以保留忠诚客户。酒店可以通过发放电子房卡的过程,保留老用户,达到吸粉的效果,结合已有的平台,通过积分换取优惠券或礼品等形式提高线上推广效率,促进线上营销工具的有效。对于顾客来说,若他长期出差,积累一定的积分,换取较高的优惠,减少开支,相信他也愿意继续选择该品牌酒店。若他是到该地旅游,用他的积分,换取当地的纪念品,记录他到该地的回忆,相信也能提升他对酒店的满意度,使其愿意向亲朋好友推荐该酒店。这样看来,无论是对顾客,还是对酒店来说,简直就是两全其美。
 

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